5 популярных заблуждений

14 февраля 2012  |  |  Рубрика: Переговоры/Продажи

или где теряются ваши продажи

Высказано не означает услышано,
Услышано не означает, что поняли,
Поняли, не означает, что согласны.
Согласны, не означает, что приняли.
Приняли, не означает, что претворили в жизнь.
Притворили в жизнь, не означает постоянства.

Конрад Лоренц

Что-то мне очень часто в последнее время приходится объяснять «прописные» истины различным «гуру» и «отцам основателям» различных отделов продаж, что я как-то подустал от этого. И решил облегчить себе задачу, написав пост на заданную тему, и в последующем всех отсылать к нему, а не разжевывать по 10 раз на дню.

Я не буду сейчас объяснять про воронку продаж и CTR (хотя в будущем, возможно, я по каждой из этих категорий напишу отдельный пост), и даже не буду говорить о том, чем отличается потенциальный клиент от реального, а возьму ситуацию, когда клиент согласился на все ваши условия и готов совершить сделку.

Читать далее.. 14 комментариев

Держи Евгений

7 февраля 2012  |  |  Рубрика: На подумать...

или образование за рубежом

Кризис — это как обтягивающие джинсы на полной девушке: вроде бы всё нормально, но такая жопа.

Просто мысль

Не так давно был пост «Какое образование нужно предпринимателю?», в котором был поднят вопрос образования за рубежом. Почему-то именно сегодня захотелось поделиться своим опытом на эту тему (благо такой имеется :-) ).

Да простят меня все остальные, давно уже ждущие в очереди ответы на свои вопросы…

Читать далее.. 25 комментариев

Бить или не бить

1 февраля 2012  |  |  Рубрика: Мотивация персонала

или цена правды

Не может быть дружбы без доверия, а доверия без искренности.

Самюэль Джонсон

Кто из нас не сталкивался с тем, что наши подчиненные нам врут?

  • Сколько сегодня залили бетона? — 35 кубов (на самом деле 3, потому что люди стояли на разгрузке, и некому было этим заняться).
  • Сколько холодных звонков сегодня сделала? — 25 (на самом деле 3, потому что на 3-ем вас послали на х@й, и вы заплакали, и не могли успокоиться до конца дня).
  • Сколько денег мы еще должны поставщикам? — уже все отдали (на самом деле должны еще 12 млн.руб., но они вроде бы не спрашивают, может и забыли).

И сколько таких ситуаций можно еще перечислить? Я думаю, не сосчитать  :-)  А самое главное как адаптивно врут! Аж верить хочется  :-)

Если кто еще не понял, сегодняшний пост не про додумывания (см. пост «Инициатива ≠ додумывание»), а о реальном вранье. О самом настоящем, осознанном, неприкрытом вранье. Даже не столько о вранье, сколько о причинах его порождающих. И причина — это мы. Мы — это руководство. Хотя, как сказать… давайте порассуждаем на эту тему вместе.

Читать далее.. 15 комментариев

Тест менеджера по продажам

24 января 2012  |  |  Рубрика: Мотивация персонала

или пятый мегапост

Самым главным признаком человека, достигшим совершенства, является умение быстро пользоваться знаниями

Эпикур

Я надеюсь, что вы уже успели прочитать в заголовке, это — мегапост, поэтому, читать его долго и нудно  ;-)

В своем бесплатном видеокурсе про персонал («Мотивация персонала — это просто»), мы опирались на модель компетенций, в которой выделили три составляющих:

  1. мотивация персонала;
  2. адаптивность психики персонала;
  3. квалификация персонала.

Если первые две категории раскрываются в нашем видеокурсе, то о последней лишь сказано, что раскрыть ее не видится возможном, в силу большого обилия всевозможных специальностей.

Но на нашу почту регулярно поступают запросы с просьбами показать, как делают оценку квалификации сотрудника.

Читать далее.. 17 комментариев

3 схемы бизнеса

17 января 2012  |  |  Рубрика: Старт бизнеса

или когда можно «в одного»

Секрет бизнеса заключается в знании того, что не знают другие

Аристотель Онассис

Сидел как-то пересматривал видео-интервью с бизнесменами, с целью вычленить некую модель предпринимательства, и в голове как-то сама-собой родилась следующая схемка (рис.1).

Рис.1 «Столпы бизнеса»

Т.е. я выделил для себя 3 принципиально разных схемы построения бизнеса (Табл.1)

Читать далее.. 8 комментариев

Где кончается снег…

10 января 2012  |  |  Рубрика: Кроме бизнеса

или 7 мифов о горных лыжах в Австрии

Величайший урок в жизни заключается в принятии мысли о том, что даже дураки иногда бывают правы.

Уинстон Черчилль

Заранее извиняюсь перед всеми, кто не получал оперативно ответы на присланные нам письма и оставленные комментарии. Последние три недели я был в Австрии и у меня не всегда был доступ к Internet-у.

Дабы исключить все возможные негодования в мой адрес (как это было после поста «7 мифов о Южной Корее»), заявляю сразу: «У меня нет ненависти и зависти к австрийцам!»  :-)

Читать далее.. 15 комментариев

businesswoman: Скавинская Марина Васильевна

или 10 вопросов с Альбертом Волосским

Сегодня мы в гостях у директора и учредителя event-агенства «БизнесСтандарт»

Встречайте…

Досье:

  1. Ф.И.О.: Скавинская Марина Васильевна
  2. Место рождения: г. Южно-Курильск, Сахалинская область
  3. Возраст: 34 года
  4. Из них в бизнесе: 4,5 года
  5. Отрасль: event management
  6. Оборот: 60’000’000 рублей в год
  7. Численность работающих: 10 человек
  8. Семейное положение: замужем
  9. Образование: НГАЭиУ (коммерческое дело)
  10. Локация бизнеса: Сибирский федеральный округ

Читать далее.. 5 комментариев

© 2010-2012 Сибирская бизнес школа