Записи с меткой "лояльность"

Какое образование нужно предпринимателю?

13 декабря 2011  |  |  Рубрика: На подумать...

или смерть ВУЗ-овской системы

Сегодня мы то и дело встречаем человека, похожего на автомат, который не знает и не понимает себя, а знает лишь, чего от него ожидают, чья бессмысленная болтовня подменяет содержательную речь, синтетическая улыбка — искренний смех, а чувство тупого отчаяния — искреннюю боль. О таком человеке можно сказать две вещи. Во-первых, ему недостает непосредственности и индивидуальности, и эти недостатки могут оказаться неисправимыми. Во-вторых, он, в сущности, не отличается от миллионов остальных людей, которые ходят по земле.

Эрих Фромм

Давно я уже ничего не писал про обучение (см. посты «Тенденции в бизнес-образовании» и «Куда пойти учиться?»)

В своих видео-интервью я так часто задавал вопрос: «Какое образование нужно предпринимателю?» Что и сам задумался :-)  И ведь и, вправду, какое? Я не шучу, я серьезно.

Дело в том, что первая ассоциация, которая приходит на ум при слове образование — это ВУЗ (высшее учебное заведения). И уже потом мы начинаем додумывать:

Читать далее... 58 комментариев

«Рубаха-парень» или «диктатор»?

6 декабря 2011  |  |  Рубрика: Менеджмент

или как выбрать силу нажима

Выводы лидера в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последних

Лысов О.Е. «Менеджмент»

В статье «Твердое или мягкое?» я обещал когда-нибудь, написать что-нибудь про ситуационное лидерство. И вот, я решил, что этот день настал.

Существует множество теорий о том, каким должен быть лидер: всеобщим любимцем или тираном. Под обе теории подведено множество обоснований, примеров и доказательств. На мой взгляд, лидер должен уметь пребывать в обеих диаметрально противоположных ипостасях (Табл.1).

Читать далее... 16 комментариев

Зеркальность отношений

22 ноября 2011  |  |  Рубрика: Финансы

или кому сколько платить

Невозможно заигрывать с животным началом в себе и не превратиться при этом в животное; заигрывать с ложью и не потерять право на истину; заигрывать с жестокостью и не потерять душевной чуткости. Тот, кто хочет видеть свой сад цветущим и благоухающим, не оставляет в нем места для сорняков.

Даг Хаммаршельд

Чтобы стало понятно, о чем сегодняшний пост, начну сразу с нескольких примеров:

Пример №1. Менеджеру проекта нарезали задачу продать участок земли. Он долго не мог его продать. Но потом появился посредник, который знал куда пристроить этот участок земли. За свои скромные услуги он попросил 5%, и ему их дали.

Пример №2. Собственник бизнеса, по совместительству директор своей же компании заключил сделку принесшую компании 25 млн.руб. прибыли. С заработанных денег он не стал выписывать себе премию, а оставил все в обороте.

Пример №3. В одной конторе девочка на обзвоне получала по 10% за каждого приведенного клиента. Но было принято решение ускорить этот процесс, и ввели акцию: каждому клиенту, который приведет с собой еще одного клиента — скидка 30%.

Возможно, вы спросите, что между этими примерами общего? А я вам отвечу — все общее. И самое страшное из этого общего — это то, что таким образом вы мотивируете хорошие кадры работать против вашей компании.

Вернемся к примерам:

Читать далее... 19 комментариев

Партнерское соглашение

20 сентября 2011  |  |  Рубрика: Старт бизнеса

или снова мегапост

Чем точнее счет, тем дольше дружба

пословица

Я уже давно на страницах данного блога пообещал людям выложить пример партнерского соглашения. Не помню: почему я не выложил его сразу. Видимо мне важно было что-то вообще о партнерстве написать :-)  (см. посты «Инвестор или партнер» и «Инвестор или партнер 2″). В общем как бы то ни было, этот день настал. Берите, читайте, пользуйте   :-)

Всем, кто еще не осознал, это МегаПост!!! В нем много букв, и их долго и нудно читать. Если у вас мало времени, приходите, когда его у вас будет в достатке, или через неделю, там будет короткий (обычный) пост, но уже по другой теме   ;-)

Читать далее... 8 комментариев

Твердое или мягкое?

28 июня 2011  |  |  Рубрика: Менеджмент

или порочный круг контроля

Изменить отношение человека к работе сложно — куда проще приглашать на работу тех, у кого к ней правильное отношение, и обучать их всему тому, чего они еще не знают

Херб Келлехер

Люди часто задают мне вопрос: «Каким лучше быть на работе: жестким или мягким?». А на языке вертится ответ: «Чтобы вы ни выбрали — вы все равно пожалеете…» Называется: я не знаю как так ответить, чтобы вас окончательно не запутать :-)  Я серьезно.

На самом деле существует целая теория ситуационного лидерства, в которой разъясняется: когда и каким нужно быть (и об этом можно написать даже не один пост), но я сегодня не об этом. Я о выборе.

В своей практике я всегда придерживаюсь мнения, что важно уметь быть разным. т.е. и жестким и мягким в зависимости от ситуации и целей. Но в этом и кроется самая большая опасность.

Читать далее... 9 комментариев

7 степеней свободы

22 марта 2011  |  |  Рубрика: Мотивация персонала

или уровни инициативы

Сначала научись играть по правилам.
Потом начинай играть против правил.
И, наконец, создавай собственные правила.

Корпоративная книга продаж ЗАО «САСТ»

Сложилось впечатление, что предыдущий пост (Инициатива ≠ додумывание) вышел незаконченным: много было сказано про додумывание, и нечего про инициативу. Сегодня я решил исправить эту вопиющую несправедливость   ;-)

Для тех, кто невнимательно читал предыдущий пост, еще раз оговорюсь, что проблема додумывания выходит далеко за рамки:

  • делегирования (задачи ставились четко, конкретно с выяснениями позиций обоих сторон и одинаковым их восприятием);
  • профессиональных компетенций (квалификация и опыт людей, выполнявших эти задачи, были более чем предостаточными);
  • стандартов предприятия (на все возникшие ситуации в компании имеются регламентирующие документы, описывающие принципы возможных решений и правила принятия этих решений).

Просто что-то накатило, и люди решили сделать по-другому, не так как договаривались, не поставив другую сторону при этом в известность. При этом во всех случаях, они реально хотели сделать что-то хорошее для предприятия.

Читать далее... 19 комментариев

Новый год задешево

28 декабря 2010  |  |  Рубрика: Кроме бизнеса

или  как  развлечь  себя  в  офисе

Праздность  -  это  и  есть  свобода.  А  труд  -  либо  то,  на  что  мы  ее  реализуем,  либо  то,  на  что  мы  ее  меняем.

Гораций  Манн

Чем мне всегда нравился маленький бизнес, так это семейной атмосферой, которая распространялась и на празднование Нового года в том числе. Сегодня я решил отойти немного от бизнес-тематики, но не далеко. Сегодня поговорим об офисной жизни в преддверии новогодних праздников.

Более того, сегодня я буду говорить не со стороны собственника или руководителя бизнеса, а из позиции простого офис-менеджера. Да, да я еще помню: что такое работать наемником, и даже не понаслышке :)

Читать далее... 8 комментариев

© 2010-2012 Сибирская бизнес школа