Сегодня решил написать пару строк о пользе и вреде рекламы для малого и среднего бизнеса. Реклама это один из волшебных порошков, который предлагают вам различные агентства со сладостными словами:
Все зазывают, все обещают, только никто не гарантирует 
А мы, как правило, самостоятельно еще не умеем оценивать эффективность того или иного рекламного изыска. Поэтому иногда и введемся на красочность предложения и баснословность скидок именно для вас, именно сегодня. Вот повезло так повезло.
Хочу оговориться сразу. Дело в том, что я не люблю рекламу как таковую, и сам ею редко пользуюсь 
У меня на нее вообще протест. Более того, я считаю, что реклама для малого и среднего бизнеса — просто утопия. Ну, за исключением разве что «партизанской рекламы», но о ней я лучше напишу отдельный пост. Поэтому некоторый негатив в эту сторону будет прослеживаться на протяжении всего поста. И если вы преданный поклонник индустрии рекламы, и у вас слабые нервы, просьба воздержаться от дальнейшего прочтения На самом деле, когда в светлую голову молодого предпринимателя приходит идея о рекламном бюджете? Таких вариантов немного, и возможно вы даже найдете свой:
На самом деле интеллектуальная составляющая данных решений тем меньше, чем выше расположен, выбранный вами вариант. И если вы реально так живете, либо у вас слишком много денег, и вы не знаете, куда их девать. Либо у вас не малый бизнес. Или… мысль моя на этом заканчивается…
Не хочу показаться злым, но если вы не можете оценить эффективность работы аутсорсеров, то рано к ним обращаться. Работайте сами.
Не будем сейчас углубляться в виды рекламы (если будет особо мазохистская потребность черкану отдельную статью), скажу сразу, что в подавляющем большинстве случаев, небольшой бизнес дает рекламу только с одной целью: увеличить объем прибыли за счет увеличения выручки от продаж. Поэтому при размещении новой рекламы вы всегда должны оценивать эффективность ваших вложений.
Я не ставлю сегодня цели объяснить вам тонкости анализа эффективности рекламы (хотя таковые, безусловно существуют), но призываю вас всегда соотносить деньги потраченные на рекламу с деньгами принесенными ею. То есть, размещая тут или там рекламный блок, необходимо отслеживать отклик по нему. К примеру, вы разместили рекламу стоимостью 2 тыс.руб. (в принципе недорого), которая привела к вам трех новых покупателей. Они соответственно добавили вам выручки, ну скажем: 5,2 тыс.руб, 3,1 тыс.руб, и 7,5 тыс.руб. соответственно. А ваша маржинальная наценка, допустим, составляется всего 12%. Тогда доход от новых покупателей для вас будет равняться: 1’896 рублям. Таким образом, ваша рекламная затея не принесла вам ничего нового кроме убытков. А вы еще потратили время на контакт с рекламным агентством.
Поэтому всегда необходимо анализировать эффективность того, куда вы тратите свои кровно заработанные. Лично я, когда подступает очередной приступ рекламной лихорадки, пытаюсь для себя рассчитать: что мне принесет реклама в данном средстве массовой информации по сравнению с наймом нового менеджера. В 99,9% случаев в моем бизнесе, решение оказывается в пользу нового менеджера по продажам.
Если вы более продвинуты в аналитических расчетах, можно соотносить эффективность рекламы, с увеличением оборотного капитала на эту сумму. На первый взгляд все может показаться достаточно наивным. Но когда вы складываете годовой бюджет рекламы и соотносите его со своим месячным оборотом, то увеличение оборотки может оказаться существенным, вплоть до 20-25%. А это уже совсем другой коленкор.
Можно пойти еще дальше и начать соотносить пользу рекламы по сравнению с деньгами потраченными на собственное образование по тематике вашего бизнеса. Но это уже, на мой взгляд, слишком, и я считаю, что достаточно ограничиться соотнесением выхлопа от рекламы с маржинальной прибылью от нового манагера.
Многие из вас могут мне возразить, ведь столько людей дают сейчас рекламу. Да я согласен, но какой процент из них может назвать истинную эффективность их рекламной компании? Кто-то же должен это отслеживать и оценивать. Вы готовы нанять для этого специально человека, или сами пуститься в омут с головой рекламных технологий? Вы конечно можете сказать, что это и без вас хорошо делают сами рекламные агентства. Тогда почему собственную выручку и прибыль вы сами считаете, а эффективность рекламы доверяете чужим людям, которые как раз заинтересованы вас обманывать, с целью дальнейшего продолжения «плодотворного» сотрудничества.
Еще раз хочу сказать, что я ни в коей мере не хочу опорочить различные методы «партизанской» рекламы. Они работают, но об этом позже. Более того, я уверен, что существуют даже ниши малого бизнеса, где реклама действительно приносит хорошие результаты.
Когда реклама начинает реально работать? На мой взгляд, тогда, когда вы достигаете размеров крупного ну или глобального бизнеса, и когда соблюдается четыре условия:
Именно по этой причине вы так часто видите и слышите рекламу:
Вот тогда, значение рекламы будет воистину велико. И тогда ей нужно будет заниматься на очень серьезном уровне и подолгу. А пока забудьте о рекламе.
Согласна, в нашей стране не умеют делать рекламу, поэтому она и не работает. Имея плачевный опыт, когда мои кровно заработанные утекли в никуда, сейчас разговаривая с менеджерами о размещении рекламы, я всегда задаю один и тот же вопрос: «Пропишите мне в договоре гарантии, что ваш профессионализм будет работать на благо моего бизнеса» . И вот уже 3 года моей рекламы нет нигде — работает только «сарафанное радио». Учитесь делать рекламу!
Альберт, информация очень актуальна и ценна для меня, спасибо. Жду темы о партизанской рекламе и рекомендации по раскрутке БИЛЬЯРДНОГО тренажера,можно ли подискутировать сВами на эту тему. С уважением Николай.
да, действительно этим летом я решил вдруг что реклама должна сделать свое дело, осенью буду собирать урожай.
однако эффективность рекламы была очень низкая
что касается партизанской рекламы — интересно было бы более подробно узнать об этом.
с увж.,
мастер из Баку
Спасибо за статью. Заставляет задуматься о том, что не стоит сливать деньги в унитаз, не получая результата.
Про партизанскую рекламу тоже было бы интересно почитать
А о какой именно рекламе идёт речь? О баннерных растяжках или контексте? О рекламных роликах или расклеенных по подъездам объявлениях? По-моему, сейчас достаточно самых разных инструментов продвижения себя, любимого, на самый различный бюджет. Просто выбирайте ту рекламу, которая будет полезна именно вам.
Только практически никто — из предоставляющих услугирекламы — не готов на контракт: «Вы пригоняете клиентов, деньги попалам». Говорят: «Не, ну для начала надо же оплатить, давайте мы вам макет бесплатно сверстаем, а Вы оплатите остальное. Сохраните деньги от пришедших клиентов,, делиться не надо будет». Знают просто свою эффективность..
Администрировал журнал про животных (30% явной рекламы, 20% — заказные статьи), работал промоутером… В общем для заказчика рекламы картина всегда стабильная была — поход в казино напоминает очень)))
Полностью согласна по отношению к стандартной рекламе. Вы знаете как работают представители сети МЕТРО, раздавая каточки без которых в МЕТРО, якобы, не попадешь? Вот это реклама!
Это не реклама. Это позиционирование.
Вакансиями «Менеджер по продажам» усеяны все сайты вакансий. А как найти толкового? В особенности, в старт-ап, или малый бизнес. Когда и денег-то особо нет.
До кучи — текучка, среди этой профессии, огромная.
А если учить с нуля, уйдет гораздо больше времени, чем потратят рекламный агенства и результат скорее всего не сразу будет(как может быть от рекламы). И не факт, что он потом не уйдет, этот менеджер.
Можно самому стать толковым менеджером. А потом уже рыбак рыбака увидит издалека.
Ну рано или поздно любой сотрудник уйдет и это не неизбежно, где гарантия, что Ваши агентства четко понимают поставленную им задачу, кроме Вас ее никто досконально не знает. Класс, если мы находим «толкового» со стороны, но на любом рынке это редкость, профессионалы не часто рвутся с насиженного места и далека от мысли, что в «старт-апе или малом бизнесе» Вы готовы оплачивать квалификацию такого сотрудника. Лучший выхлоп в тех сотрудниках, которые Вы обучаете самостоятельно, тут и коммуникации налажены и стратегии знакомы и управлять такими гораздо легче.
А по текучке могу сказать одно, тут как с кровью, нет ее обновление, организм потихоньку стареет и медленно и верно идет к своей смерти. Так что цените текучку и не бойтесь брать новую кровь.
А о какой именно рекламе идет речь! Я считаю, что наружная реклама очень даже работает, и наружная реклама- это инвестиция в себя любимого. Как можно работать магазину без вывески? А отдача от световой выше в несколько раз. У меня неделю назад был заказчик (адвокат), так он получил заказ на 100 тыс. рублей изготовив простой примитивный штендер на 2-х ножках за 1,5 тыс. рублей, котроый простоял у него всего 3 м-ца, так как его снесли при уборке улицы.Но по этому штендеру к нему пришел клиент с заказом на 100 тыс. рублей. И это штендер! Я не говорю уже про световую рекламу (лайтбоксы, световые объемные буквы) в одном ресторане при гостинице увеличилась посещаемость с 30 человек в месяц до 150 в день, после изготовления светового короба.
С 10 до 14 лет летом расклеивал лапшу (листовки с отрывашками) для сестры. Моя оплата была — то ли 50, то ли 100 р. за пришедшего на курсы (ногди, косметика, что-то такое). Вот тогда реально отслеживалась эффективность, т.к. я смотрел адрес каждого пришедшего и узнавал, какое именно объявление сработало (реально помнили)) и вместо 4000 подъездов (примерно столько в Томске расположено целесообразно для проклейки) проходил 2 000, т.е. в 2 раза снижал расходы на рекламу, при том же самом выхлопе, т.к. реально видел откуда идут. Если это поделить на 2х человек, то уже фиг поймёшь, т.к. запутаешься…
Сейчас фишку новую у рекламщиков просёк: реклама должна некоторое время просто так быть, потом, когда накопится критическая масса, появятся клиенты)))
А про «можно соотносить эффективность рекламы, с увеличением оборотного капитала» — хороший анекдот, который до многих не доходит:
Заяц в лесу открыл обменный пункт — меняет рубль на рубль 20 копеек. Ему 1. рубль, он отдаёт 1,2 . Звери все попеременяли. Подходит наконец медведь:
- Косой, ты дебил? ты же в убыток работаешь, прибыль то где?
- Прибыль, прибыль.., Зато смотри, какие обороты!!!
Очень интересно узнать тонкости анализа эффективности рекламы. Можно просто ссылку где посмотреть.
Целесообразность.
Вот главный принцип всего, что Вы делаете.
Примените этот принцип к рекламе. Реклама — всего лишь инструмент, и только от Вас зависит, насколько эффективно Вы его применяете.
-Купил мужик бензопилу. Через месяц приходит обратно в магазин — работает плохо, вместо обещанных производителем 20 кубов напиливает 10. Продавец говорит: «Хорошо, счас проверим, заведём…» — «А что, она ещё и заводиться должна?»
Это я к чему. Инструментом надо уметь пользоваться;
Реклама — Ваше подспорье, дополнение к действиям Ваших менеджеров.
Например. Фирма занимается реализацией приборов. Как потенциальный покупатель ищет нужные приборы?
1. У него есть стабильные поставщики.
2. Он лезет в интернет.
3. Он открывает специализированные журналы с рекламой.
Как фирме выйти на этого потребителя?
1. Обзвоны, переговоры, и т.п. Это деятельность менеджера.
2. Грамотная работа в интернете. Опять же, нужно встать на место покупателя, предугадать его шаги, и там, где он «ходит», выложить информацию.
3. Соотнесение своих масштабов работы и затрат на рекламу в специализированных изданиях. Реклама в журналах работает при одном условии: Вы готовы тратить. Много и долго. Маленький банер Вам погоды не сделает. И два-три тоже. Здесь нужна массированная, продуманная, с соблюдением определённых правил реклама. И только потом, через определённое время Вас заметят, Вам начнут звонить, у Вас начнут покупать. Вы готовы на это? Нет? Тогда нанимайте менеджера и сажайте его за телефон.
То же касается и других рекламных носителей, — радио, внешняя, газеты…
Работает реклама. И величина Вашего бизнеса — не главное. Главное — соблюдение принципа целесообразности.
О том и речь, что в небольшом бизнесе вероятность того, что реклама окупиться преимущественно ничтожна.
Естественно, есть направления, где без неё никак… Ну.. можно, но долго. Опять же, не приходит в голову ни дин бизнес мелкий, который бы на рекламе вырос больше базового уровня.
Я не говорю про вывеску на помещении. Если запереться в подвале наглухо и никому об этом не сообщать, ещё и двери не открывать на звонки — ясен пень не придут скорее всего
Примера 2 по мелкому:
1) Текучка клиентов рекламных компаний. Посмотрите, как долго держаться мелкие фирмы в рекламных блоках… Не долго или просто редко, когда денег накопят. Но упорно))
2) Я стригусь у одного мастера 15 лет. 5 лет у неё своя парикмахерская. Из рекламы — растяжка на стене салона в фирменном стиле. Нигде в городе её рекламы в принципе не видел. 1 декабря записаться на декабрь уже обычно не получается… И не в новый год запись за неделю обычно.
Здравствуйте Альберт!
У меня салон красоты, подскажите пожалуйста, какого продожника (или как этот сотрудник в моем бизнесе называется?) нанять. Пыталась сама организовать рекламу, выхлоп есть, но продвигается все очень медленно, может подскажите, как это решается, или надо набраться терпения?
Заранее спасибо!
Аня здравствуйте.
Начну с конца. Основные посетители нового салона красоты — это жители района, где он расположен. Поэтому самая эффективная реклама — это растяжка в этом же районе, там где основная проходимость. Продажник на первом этапе вам не особо нужен, хотя реально может помочь. Я не знаю в каком вы городе, но например, в Москве существуют специальные конторы, которые оказывают услуги по осуществлению ваших «холодных» звонков. Если в вашем городе такой услуги нет, то можно нанять менеджера активных продаж на временную работу, чтобы он просто «тупо обзвонил» весь район и пригласил всех к вам. Тонкости рекламной заманухи я уже не буду к коменте выкладывать, но думаю сами все сделаете.
По мере того как вырастите, и если будете на столько хороши, что люди будут готовы к вам через весь город ехать, вот тогда можно нанять одного активника на ту же функцию. Но и то я думаю, что не на всегда. Так как у любого салона есть предел объема оказываемых услуг. И если вы соберете очередь как перед рождественской распродажей, вам это лояльных клиентов не добавит.
Как-то так…
Спасибо)
Продажник в салон красоты?
Это как? И как вы представляете его работу, если без фантастики? Хождение по близлежащим домам-квартирам? Приставать к прохожим, как зазывалы? Или раздавать листовки?
А если обзвоны — это во сколько? В рабочее время, когда дома одни бабушки?
Сначала поймите, кто Ваш клиент, потом угадайте информационные дорожки, по которым он (она) ходит, и именно там выкладывайте информацию.
Ваш клиент — дама с деньгами? Где она их тратит? В супермаркете? Можно её там «выцепить»? Как? Вот и думайте, отвечайте на вопросы.
Или наймите для этого специально обученного человека-продвиженца. А не менеджера.
Жесткая категоричность — это хорошо, но есть нюансы
Но об это чуть позже.
Во-первых, дамы с хорошим достатком обычно — домохозяйки, поэтому как вы правильно подметили, они ходят по магазинам, салонам красоты, трепятся с подругами, а в перерывах между этим сидят дома. Поэтому в рабочее время они бывают дома. Хотя конечно можно услышать и их бабушку
Во-вторых, нет необходимости обзванивать людей когда их нет дома. 10 лет назад я пытался продавать строительные материалы с 9 утра. Но как оказалось строители свободны с 8 до 9, а потом у них планерки, разъезды. Поэтому мы перевели график обзвона на пораньше. Никто не запрещает людям звонить в выходные и после 18-00. Как вы правильно подметили, если вы знаете их распорядок, тогда сможете более точно их «подловить».
Теперь о бабушках. Это лучшее что можно придумать. Они сидят дома им скучно и одиноко. Это находка для шпиона. Они сольют вам всю нужную вам информацию гораздо быстрее чем себе это можете даже представить.
Более того, именно «холодные» звонки позволят вам понять кто ваш клиент, и не угадать его информационные дорожки, а услышать о них. Тогда вам не придется перебирать различные виды рекламы, пока не попадете с нужной. Именно поэтому перед хорошей рекламной компанией, происходит опрос «фокус-группы» при помощи тех же «холодных звонков», чтобы не выкидывать деньги в пустую.
Что касается нанять для этих целей специально обученных людей, я не против. Просто статья была для тех, у кого еще нет хороших бюджетов для массивных рекламных компаний, о которых вы писали выше. Они реально работают, только не у всех на них деньги есть. Да и вопрос Аня задала не о способах рекламы, а возможно ли использовать активного продажника в такой сфере как салон красоты. Я просто высказал свое мнение. Вот и все. Кстати, в США через холодные звонки продается все: начиная от пальчиковых батареек, заканчивая недвижимостью. У них это работает. Что нам мешает?…
Хотя еще раз хочу обратить ваше внимание, что статья была не про активные продажи, а про преждевременность обширных рекламных компаний для молодых небольших организаций.
P.S. Кстати человек-продвиженец — это тоже менеджер
(он управляет общественным мнением).
Мои соображения.
Эффективность раздачи листовок у метро минимальна. Сам не пробовал, но слышал, потому и не пробовал.
Реклама на щитах. Раньше думал, что слишком дорого, сейчас хочу попробовать.
Сам использовал два способа. Первый — это информация в месте наибольшего сосредоточения потенциальных клиентов, в месте продажи смежных, связанных товаров и услуг. Второе — это реклама в месте проживания.
Коллеги, добрый день.
Есть у меня дурацкая привычка «определяться в терминах». Собственно многие из Вас взывали в своих откликах: «О какой рекламе идет речь?»
Предлагаю копнуть глубже — о чем, собственно речь? Что есть реклама? Пошарилась в первоисточниках и нашла! Реклама — любая форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора.
Осталось задать себе пару вопросов:
1. Я известный спонсор? (ударение на любое слово)
2. Я как известный спонсор и по совместительству малый предприниматель готов(а) содержать другие субъекты малого предпринимательства для поддержания имиджа известного спонсора?
Вот как-то так.
Реклама нужна в любом случае просто делать нужно её с умом,у меня салон красоты самое эффективное и малозатратная это расклейка в своём районе листовок по подъездам и яркий банер на фасаде, убыточная для меня реклама была на счетах-извещениях.
Рекламой пользуюсь только в крайнем случае! Активные продажи — рулят!!!
Спасибо! Статья подтвердила мои собственные догадки, а обсуждение стимулирует творческую мысль
Кстати, примерно понятно, что такое партизанская реклама. Очень интересно…
Здравствуйте, Альберт, порекомендуйте пожалуйста вид рекламы для центра развития дошкольников.. у нас в городе центров немного и о них мало знают ( о их существовании, многие приходят по сарафанному радио), высказывают недовольство, что об этом никому не известно.. хотелось бы узнать ваши рекомендации, стоит ли и если стоит, то каким образом? Вывешивали объявления в дет. поликлиниках, печатались в журналах…
Здравствуйте Мария.
Этот пост не о том как делать рекламу, а о том, почему малому бизнесу она вредна (я имею ввиду высоко-бюджетную рекламу, а не «партизанскую»). Про методы «партизанской» рекламы я даже клялся пост написать, но руки пока не доходят. Но я исправлюсь :).
Но вам я отвечу, потому как дело у вас хорошее (так, это не повод, всем остальным здесь консультации по маркетингу устраивать ;)).
Я, к сожалению, не знаю с какого вы города и какова у вас там специфика родителей, отдающих детей в подобные организации. Более того я даже не знаю коммерческая это у вас деятельность или нет. Все это нужно для правильного ответа. Но я постараюсь ответить опираясь на свой опыт, и целевой сегмент г.Новосибирска. У нас в городе в 87% такое решение принимает мама, а не папа. А для мам у нас важно чтобы:
1.Это было безопасно: нужны отзывы аналогичных родителей. Поэтому вам важно светиться во всяких форумах для молодых мамашек. У нас это может быть, например: https://www.sibmama.ru. Глянцевые журналы они не все читают:
- кому-то дорого;
- кого-то раздражает, что они не могут себе позволить, то что там рекламируется и т.д.
А вот в Internent-e сидеть они любят (не знаю опять же как с этим в вашем городе). И там они общаются с такими же родителями как и они, а не с главным редактором журнала или оплатившим рекламу заказчикам. Мамам доверяют больше :).
2.Это должно быть полезно: нужны отзывы специалистов, и в первую очередь детских педиатров. Обойдите ближайшие поликлиники, заинтересуйте врачей своей идеей. То есть это должен им сказать врач, а не объявление на двери поликлиники. Они на них не смотрят, они смотрят как бы это дверь их ребенка не пришибла :).
3.Это должно быть близко: должно быть недалеко от дома, чтобы легче выло ходить (но это правило только для больших городов из-за пробок). Расклейте объявление в своем районе на каждой двери подъезда. Завалите их почтовые ящики своими презенташками (которые можно распечатать самим, или нарисовать от руки a la детское творчество). Выхлоп с нее не более 2% — но это «ковровая бомбардировка». Ходить может и не станут, но узнают точно. Но вот почту чаще забирают папы и spam всякий сразу выкидывают. Поэтому такие объявления нужно будет кидать целый месяц на протяжении 1-2 месяцев.
Альберт! Это и есть партизанская реклама?
Да, но именно по партизанскому маркетингу я как-нибудь напишу отдельную статью, более структурированную и развернутую
Приветствую Альберта и всех, кто проявил внимание к данной теме.
Я хочу раскрыть рекламный процесс и вообще сущность современной рекламы с точки зрения человека, который живет рекламой, думает рекламой, поет рекламой в душе, смеется рекламой и ей же пользуется постоянно, в частности здесь (уж извините Альберт, такова цена уникального контента на вашем сайте =)
Давайте сначала определим корни рекламных проблем в России. Все понимают, то реклама (в традиционном понимании) в нашей Великой и Могучей появилась одновременно с развалом союза. Ей начали заниматься все кому не лень и наверняка многие из вас помнят дурацкие телевизионные ролики и слоганы типа «Просто добавь воды». Те, первые предпиниматели, которые довольно быстро колотили свои капиталы на жвачках и шоколадках стали обращаться к маркетологам (которые начали появляться в СССР в конце восьмедисятых вместе с приходом западных компаний типа XEROX. Кем были эти маркетологи? Советскими людьми, с советсткой планово-распределительной системой в голове, перенимавшие опыт западных специалистов. Сегодня они доки российского рекламного бизнеса и на прямую с клиентами не работают, а являются директорами или владельцами крупных компаний с очень вкусными бюджетами. Эти компании имеют крупные заказы, над которыми весьма серьезно и профессионально трудятся.
Есть вторая категория российских рекламщиков — рекламные агентства имеющие опыт работы до 10 лет. Это компании, которые появились на волне роста предпринимательства в России. Их основной задачей было и остается обслуживание как можно большего числа клиентов. Это связано с самим процессом создания рекламы. Здесь я хочу сделать отступление и показать заказчика среднего звена. Интересно, узнаете ли кто нибудь себя =)
Массовый заказчик рекламы сегодня это предприниматель, который либо не имеет больших денег (для обращения в дорогие конторы), либо совершенно не понимает сущность рекламы, либо не надеется на то, что кто-то сможет ему помочь за небольшие деньги и придумывает рекламу сам, приходя к рекламщикам с готовыми идеями.
Итак, с одной стороны — рекламщик, который уже делает дешево и ему просто не выгодно долго думать над тем, как сделать хорошую рекламу клиенту, с другой стороны жадный клиент, которому надо подешевле и он, чтобы сделать хоть как-то придумывает сам, что ему нужно.
Отсюда вытекают те самые рекламные листовки в ящиках, объявления на подъездах, ужасные билборды, тупые сайты, вывески и прочая рекламная нечисть, которую все так ненавидят, но которая появляется вновь и вновь из надежды новых предпринимателей на собственную смекалку.
А есть третья категория, к которой отношусь я. У меня всего три клиента. И кроме них, я больше ничем не занимаюсь. Они меня обеспечивают. Если этот пост будут читать рекламщики, и злорадно пыхтеть в мой адрес, я их прекрасно пойму. Ведь вкалывать с утра до вечера, ежедневно работая с десятками людьми, имеющими свое, зачастую, не обоснованное мнение — ад.
Расскажу вам историю появления рекламы на западе — чтобы все встало на свои места. Монстры западной рекламной индустрии — Огилви, Ласкер, Резор и пр. работали с клиентами десятилетиями (с момента основания фирм до смерти людей или бизнеса). Это были межличностные отношения, основанные на понимании профессионала рекламного дела — своего клиента и того, чем он занимается. Люди строили совместный бизнес, когда рекламщик, фактически входил в компанию в качестве её дополнения. Я не знаю, как работают те самые крупные российские рекламщики, но наверняка схема взаимодействия похожа.
На более низком уровне это очень сложно, потому, что обе стороны несут множество рисков. Одна сторона не может работать бесплатно, в надежде, что вторая сторона разовьется и начнет делиться прибылью, а вторая сторона не доверяет рекламщику и не хочет платить за те решения, которые принимает рекламщик.
Собственно, из этой ситуации и вырастает новое поколение рекламщиков, которых я представляю. На начало своей трудовой деятельности в данной сфере у меня оставались некоторые сбережения с прошлой работы, которую я лихо забросил, на что мне показывали пальцем у виска. И начал искать клиентов. Нашел первого бедного клиента, кое как вместе придумали ему лицо, сделали первые ошибки, поимели опыт. Пришел второй клиент, мы уже более уверенно создали ему имидж, первые продажи. Пришел третий клиент, с которым уже вдумчиво и серьезно создавали образ новой фирмы и делали продажи. Сегодня каждый из них мой друг, который поддерживает меня материально, зная, что я постараюсь сделать действительно качественную и максимально выгодную рекламу, да еще отслежу результативность и сделаю выводы на будущее.
Господа предприниматели, ищите рекламных партнеров, а не исполнителей ваших хотелок. Если вы не прочли хотя бы десятка книг о рекламе и маркетинге и не провалили десяток рекламных компаний, ничего толкового вы не придумаете =)
И в конце, если позволите, совет.
Не начинайте бизнес с рекламы!!! Начинайте с понимания своего бизнеса. Кто вы сейчас, кем вы хотите стать на рынке, что вы должны предложить клиенту или покупателю (каким он вас должен видеть), в чем ваше главное отличие от всех остальных и кто в конце-концов ваш клиент.
Ознакомился со статьёй и с комментариями уважаемых посетителей. Надеюсь что мои небольшие дополнения будут интересны. Небольшой заголовок, чтобы была понятна моя мысль тем, кто поленится читать дальше.
А зачем класть все яйца в одну корзину?
Начну с того, что поскольку блог для малого и среднего бизнеса, то рекламные бюджеты по определению крупными быть примерно в 90% случаев не могут. Куда идти рекламироваться с мелким бюджетом? Естественно, Вы подумали о том же, о чём и я — заказывать самые дешёвые носители рекламной информации, которые имеют очень хорошую отдачу и эффективны в большей части случаев — а это на 90% — интернет.
Вся реклама в интернете бывает всего 2х видов
-Имиджевая
-Продающая
Опять же средний и малый бизнес пиарить свои логотипы за свои кровные вряд ли захотят.
Остаётся 1 выход — продающая реклама, которая тоже бывает 2х видов
-Продвижение на первые страницы поисковых систем
-Контекстная реклама
Как дать такую рекламу? Опять всего 2 основных варианта.
-Самому (научиться на индивидуальных курсах или массовых семинарах или методом собственных проб и ошибок)
-Обратиться к специалисту (фрилансеру или к фирме)
Теперь про бюджет.
Допустим, что Вы захотели потратить 20000 рублей на развитие своего бизнеса.
Что можно сделать за эти деньги?
-Нанять 1го, максимум 2х менеджеров по продажам, наобещав им высокие проценты от продаж и кучу бонусов с бесплатным кофе и оплатой проезда;
-Дать рекламу, например, в интернете.
Вопросы
1. Куда посадить менеджера и сколько стоит оборудовать для него рабочее место? Где найти такого специалиста и не нарваться на лентяя, который будет только вид делать что работает? если самому некогда, то сколько возьмёт кадровое агентство за умельца продавать и не подсунут ли они брак? Сможет ли он продавать мои товары или услуги? Когда произойдёт 1я продажа?
2. А будет ли реклама работать? На сколько хватит такого бюджета? Будут ли в итоге у меня счастливые покупатели?
Я бы нанял 1 менеджера за 10тысяч и дал бы рекламу или обучился этой рекламе сам на оставшиеся 10.
А что сделали бы Вы?
Каждый должен заниматься своим делом.
А учиться никогда не поздно. Поэтому, если есть время разбираться в инструментах продаж, учитесь, разбирайтесь.
Если времени нет, и учиться соответственно некогда, нанимайте специалистов.
Как на ваш взгляд можно рекламить уборку в частных квартирах людей выше среднего и высокого достатка. У которых на уборку не хватает времени. У меня есть свои соображения, но ваше мнение очень интересно!!!))))
Пожалуйста:)
ниша почти пустая, город второй по величине в крае население 250тыс человек
Здравствуйте Евгений
На мой взгляд, здесь более важным будет не как рекламировать, а что именно говорить в рекламе (а это уже копирайтинг и к теме данного поста никакого отношения не имеет).
Что касается методов рекламы данной услуги в названном городе, то нужно пробовать разные, а дальше выбирать более эффективные. Я лично бы попробовал:
1. Активный обзвон данных квартир (но очень важно правильно строить общение в данном случае)
2. Реклама в почтовых ящиках (но она должна быть оригинальной и вызывать ассоциацию с комфортом и чистотой для них)
3. Расклейка объявлений на подъезде
4. Убрался бы бесплатно в 10 квартирах каждого дома (а дальше они сами уже будут заказывать и советовать соседям)
5. Возможно реклама по радио (но это уже более сложный и дорогой способ)
Мне казалось, что в наши дни ни радио не слушаю, ни телевизор не смотрят. Поэтому планировалось развернуть рекламную кампанию в социальных сетях.
Насколько вообще может быть эффективно использование интернета для продвижения подобной услуги (уборка в частных квартирах)?
1. Активный обзвон: если люди действительно заняты работой и дома появляются только вечером, ваш звонок в дневное время не имеет смысла, а в вечернее, кроме раздражения ничего не вызовет.
2. Реклама в почтовых ящиках уже несколько лет НЕ работает. Проверено на практике в 2010 году — 95% листовок выкидывается сразу, процент звонков по остальным не более 10%. Итого, конверсия 0,05% (результат по листовкам с доставкой пиццы и суши), по доставке бытовой химии конверсия на практике составила 0,001% (с тысячи листовок 1 звонок).
3. Расклейка объявлений на подъезде: может сработать при качественной полиграфии, четко сформулированном предложении и высоком проценте везения (потенциальный клиент должен увидеть объявление до того, как его заклеют другими объявлениями).
4. Убрался бы бесплатно: отличная идея, но нужно четко представлять кто целевая аудитория, собрать достаточную базу потенциальных клиентов и идти с предложением бесплатной уборки именно к ним.
5. Реклама по радио: должна сработать — деловые люди зачастую в машине слушают радио.
Я рекомендую сделать сайт и поднять его в топ по целевым запросам. Кампания по созданию сайта и поднятию запросов может занять не более 2-х месяцев и 5 тыс. руб. Могу выполнить эту работу быстро и качественно ([email protected])
Александр, спасибо за информацию. Подумаем с партнером.))))
Здравствуйте, Альберт! С большим удовольствием читаю Ваше “ просвещение “ и много черпаю. Я из Украины, но экономическая и политическая ситуация идентично печальна !( Вы – Прометей для старт-аперов!!!
Теперь по делу. Я собираюсь заняться торговлей строительным лесом ( доска, брус … ). О важности и видах рекламы знаю не понаслышке так как работаю в недвижимости. Основной упор, для реализации плана и быстрого выхода на рынок, хочу приложить на активные продажи. Скажите, где можно взять или купить базу, с телефонами строительных компаний и для определённой области ( региона ).
Спасибо!
Здравствуйте Андрей.
Я живу не в Украине, поэтому мне будет тяжеловато вам посоветовать, но я все же рискну :).
1.Существуют различные справочники по предприятиям, как бумажные (такие как, например, «Желтые страницы»), так и электронные (к примеру, 2GIS).
2.Строительство сертифицируется (по крайней мере у нас), поэтому все перечни этих организаций, вы можете получить в департаменте по строительству местной администрации, в управлении статистики и даже в Internet-е.
3.Никто не отменял рекламы, и поэтому все строительные организации так или иначе дают свою рекламу в различный СМИ, достаточно лишь «прошерстить» их.
Если помог, то вот так…