Кто вам напишет JD

или без бумажки ты — какашка

Ницше верил, что тот, у кого есть «почему», ради которого он живет, может вынести почти любое «как».

Виктор Эмиль Франкл

Уже достаточное время назад на страницах нашего блога вышел пост «Должностные инструкции».

После этого к нам на корпоративную почту часто приходили письма с:

• просьбами помочь написать какую-нибудь JD;
• жалобами на «тупое» начальство, которое не хочет писать JD;
• уведомлениями о том, что подчиненные не следуют нашим JD;
• вопросами о времени написания JD;
• разъяснениями по поводу законодательства относительно JD и т. д.

В общем и целом меня все это достало, и я решил написать еще один пост на эту тему.

Я думаю, что никому не надо объяснять, что никакая должностная инструкция не в состоянии:

• детально перечислить всех обязанностей должностного лица и описать все возможные варианты их исполнения;
• предусмотреть все внештатные случаи и дать наперед все соответствующие указания, описав последствия и альтернативные варианты;
• учесть все пожелания сотрудника и его руководства с учетом их изменений со временем и т.д.

Поэтому хорошая команда никогда не требует JD. Ей нарезается задача (так сказать, управление по целям), и тогда она сама определяет и распределяет обязанности между ее членами. Это и позволяет ей работать оперативно и слажено. А если бы они ждали:

1. когда им напишут должностные инструкции.
2. комментарии к толкованию должностных инструкций.
3. методичку к прочтению комментариев к толкованию JD и т. д.

… они никогда бы не преступили к выполнению самой задачи. Хорошей команде не нужны JD, потому что у них есть:

1. знания собственной профессии и специализации.
2. желание проявлять инициативу и тем самым реализовывать себя.
3. понимание общей пользы дела и КЗС (карты заинтересованных сторон).

Поэтому они бросают все усилия на то, чтобы оправдать свое предназначение, а не выклянчить наконец-то должностную инструкцию.

Рекомендация простая: если квалификация сотрудника находится на высоком уровне и с инициативой у него полный порядок (см. пост «7 степеней свободы»), то должностная инструкция ему, по сути дела, не нужна, так как, в силу своего характера и возлагаемых на него надежд, он будет выполнять уйму задач, выходящих далеко за рамки уже описанных.

Другое дело, если квалификация хорошая, а инициатива хромает. Тогда человек должен писать себе JD самостоятельно.

Почему самостоятельно? Да потому, что если квалификация человека высокая, то лучше него:

• что он должен и может делать;
• какие возможны оплошности и что нужно контролировать с двойной тщательностью;
• с кем, когда и как ему лучше коммуницировать, и кому отчитываться и т.д. и т.п.

… вам никто не скажет.

То есть, по факту он здесь выступает эдаким экспертом по вопросам его специализации.

Вы же именно потому его и наняли, что он в каком-то вопросе разбирается лучше вас? Или это не специалист, а подсобный рабочий? Впрочем, это уже ваши заморочки.

Важно одно, если с квалификацией у человека полный порядок, а инициатива пробуксовывает, заставьте его самостоятельно написать для себя должностную инструкцию. В будущем ему даже возмутиться будет сложно по поводу того, что JD как-то коряво написана 

Идем дальше. Следующий случай: с квалификацией бардак, но с инициативой полный порядок. Такому служащему должностную инструкцию, как правило, пишут его подчиненные. Вернее, он намекает, заставляет, просит (нужное подчеркнуть) их написать для него запрашиваемые от них взаимодействия. Если подчиненные умнее, то они реально могут написать, чем должен заниматься их начальник, чтобы:

• не мешать им работу работать;
• реально быть полезным и помогать им работу работать;
• разбираться в том, чем он руководит и т. д.

На самом деле, если с инициативой у человека действительно полный порядок, то он и сам до такой схемы должен додуматься

И, наконец, самый тяжелый случай: и с квалификацией и с инициативой — полный schwach. Тогда должностная инструкция должна быть спущена сверху. Да так, чтобы человек даже пи-пи боялся без спросу сходить.

Самостоятельно ее написать у него квалификация не позволит. А подчиненных на это раскачать – духу не хватит. Без JD же его допускать к работе с такими навыками будет просто опасно. Поэтому пишем, передаем лично в руки и следим за неукоснительным исполнением.

В целом получаем некую матрицу для принятия решения (табл.1)

Написание JD

		Квалификация
		высокая	низкая
Инициатива	высокая	нет	снизу
	низкая	сами	сверху

 

Особо хитрожопые сейчас начнут мне рассказывать, что, мол, все будет зависеть от начальства. Типа, какое оно у нас: вменяемое либо вольтанутое. Ничего подобного! Все в ваших руках.

Если вы квалифицированный и инициативный работник, зачем вам JD? Независимо от степени вменяемости вашего начальства вы все равно будете стремиться выполнить возложенные на вас обязательства на «5+».

А если оно вольтанутое, но вы для себя твердо решили, что хотите здесь работать (несмотря на вашу вменяемость ;-)), значит, должностная инструкция вам тем более не нужна. Или вы хотите письменные указания от шизофреника  ?

Если же квалификация у вас отличная, но работать вам лень, тогда пишите себе должностную инструкцию самостоятельно. Всегда сможете отвертеться от не желаемой для вас работы. Или опять хотите, чтобы вам ее шизофреник написал?

Если же квалификация у вас «так себе»:

• диплом себе вы в переходе метро купили;
• послужной список и названия компаний, где вы якобы работали, в интернетe скачали;
• умных словечек для собеседования у своих «друзей-ботаников» нахватались и т. д.

… но вы действительно хотите стать профессионалом, либо просто хорошим работником, то не поленитесь:

• собрать со своих подчиненных все пожелания к вам и вашим функциям;
• опросить их на тему «что бы они сделали в первую очередь, если бы были на вашем месте?»;
• спросить, где JD от старого шефа, которая должна была достаться вам по наследству.

А лучше сразу заставьте их написать ее для вас. Потом даже заикнуться не посмеют, что шеф им не помогает. Что до шизофренического начальства, то оно все равно не сможет понять, сами вы ее написали, или кто подсказал 

Ну а если уж судьба так распорядилась, что у вас ни желания работать, ни навыков для этого не имеется, тогда уж теребите свое начальство, чтобы оно вам должностную инструкцию написало. И если оно действительно окажется шизофреническим, вот тогда вы точно пожалеете, что не проявили инициативу и не развили квалификацию на должном уровне 

К записи 8 комментариев

Оставить комментарий или два