Записи с меткой "мотивация"

Тест менеджера по продажам

24 января 2012  |  |  Рубрика: Мотивация персонала

или пятый мегапост

Самым главным признаком человека, достигшим совершенства, является умение быстро пользоваться знаниями

Эпикур

Я надеюсь, что вы уже успели прочитать в заголовке, это — мегапост, поэтому, читать его долго и нудно  ;-)

В своем бесплатном видеокурсе про персонал («Мотивация персонала — это просто»), мы опирались на модель компетенций, в которой выделили три составляющих:

  1. мотивация персонала;
  2. адаптивность психики персонала;
  3. квалификация персонала.

Если первые две категории раскрываются в нашем видеокурсе, то о последней лишь сказано, что раскрыть ее не видится возможном, в силу большого обилия всевозможных специальностей.

Но на нашу почту регулярно поступают запросы с просьбами показать, как делают оценку квалификации сотрудника.

Читать далее... 17 комментариев

3 схемы бизнеса

17 января 2012  |  |  Рубрика: Старт бизнеса

или когда можно «в одного»

Секрет бизнеса заключается в знании того, что не знают другие

Аристотель Онассис

Сидел как-то пересматривал видео-интервью с бизнесменами, с целью вычленить некую модель предпринимательства, и в голове как-то сама-собой родилась следующая схемка (рис.1).

Рис.1 «Столпы бизнеса»

Т.е. я выделил для себя 3 принципиально разных схемы построения бизнеса (Табл.1)

Читать далее... 8 комментариев

Офисные курьезы

27 декабря 2011  |  |  Рубрика: Кроме бизнеса

или новогоднее настроение

Не всем суждено стать ковбоями, кому-то приходится быть и клоуном.

Counting Crows «Goodnight Elisabeth»

Вот и подходит к концу 2011 год. И я, как и в прошлом году, решил не писать серьезный пост, а написать что-то праздничное, и по возможности потешное.

А поговорить я хочу об офисных курьезах: эдаких ситуациях, когда без улыбки и слез вспоминать невозможно. Хотя, возможно когда все это действо происходило, не всем было до смеху  :-)

Я думаю, многие из вас слышали в детстве байку о том, как некую девочку по имени Инна и фамилией Колбас, вызывали к доске одной фразой «КОЛБАСИНА». Поговорим немного об этом в срезе бизнес-тематики.

Читать далее... 24 комментария

To get or not to get

20 декабря 2011  |  |  Рубрика: Менеджмент

или кто способен понести знамя полка?

Люди требуют конкретных указаний, а потом спорят с ними.
Дон Хуан

После выхода статьи «Сам или не сам?» на нашу почту стали приходить письма с вопросами: «Что делать, когда задача вроде бы из разряда делегируемых, но интуиция подсказывает, что этого не надо делать? Есть ли здесь какой-нибудь «делегиромометр»?

Делегирование полномочий

Делегиромометр есть, и не один :) Сейчас покажу оба.
Перво-наперво вы должны убедиться, что задача, которую вы хотите перепоручить находиться в третьей зоне координации (см. пост «Сам или не сам?»), т.е. может быть безболезненно передана вниз для самостоятельного исполнения.

После этого вы отвечаете себе на два вопроса:

Читать далее... 8 комментариев

Сам или не сам?

27 сентября 2011  |  |  Рубрика: Менеджмент

или кто будет работу работать

Слова недорого стоят. Если человек говорит, что он готов сделать что-либо, это вовсе не значит, что он это сделает.

Гай Кавасаки «Стартап»

Сегодня я почему-то решил продолжить тему делегирования (см. пост «Почему они не торопятся»). Не спрашивайте почему. Просто так, почему-то вдруг, раз и схотелось. Вот и написал.

Среди большинства руководителей сильно бытует мнение: «Хочешь сделать хорошо? Сделай это сам». И на то у них есть уйма подготовленных и апробированных аргументов:

  1. Он единственный, кто знает ответы на все вопросы, а его работники не могут прочувствовать всю ситуацию.
  2. Он не может доверять своим работникам. Если он делегирует задачу, то теряет контроль над ней и над ее результатами.
  3. Делегирование снижает его авторитет, так как труд его работников будет оценен высоко, а его вклад — не очень.
  4. Его работники слишком заняты.
  5. Он сам может выполнить работу быстрее.

Читать далее... 7 комментариев

Спринтер или стайер?

6 сентября 2011  |  |  Рубрика: Переговоры/Продажи

или luxury & common products

Рожденный ползать — летать не может!

М.Горький «Песня о Соколе»

Не так давно я разговаривал с девушкой, которая очень долгое время проработала на продуктовом рынке, была хорошим продажником. И вдруг, решила все бросить и пойти торговать … машинами?..

Я не шучу, реально, в кризис, совершенно другим классом товаров. Я конечно сказал, что у нее ничего не получился, но на всякий случай пожелал ей удачи.

В свое время когда я учился еще в Англии на Pre-MBA, я четко усвоил, что есть два направления в продажах:

  1. Common products (товары народного потребления: еда, одежда, хоз. товары, бытовая техника, услуги и т.д.)
  2. Luxury products (товары роскоши: машины, украшения, недвижимость, меха, яхты и т.д.)

Это были совершенно два разных направления обучения, с разным набором дисциплин, хотя общая специализация была Sales. Более того, в те времена, не знаю как сейчас, там на рынок common products никогда не брали людей с рынка luxury products, и на оборот.

Читать далее... 10 комментариев

Почему они не торопятся

21 июня 2011  |  |  Рубрика: Менеджмент

или где искать виноватых

Так называемая военная модель: отдай приказ и жди его беспрекословного исполнения — не всегда срабатывает даже в армии

Уильям Манчестер

Сегодня я хотел бы вскользь пробежаться по управлению координацией, а именно по вопросам делегирования. Не то чтобы наболело, но вопросами уже замучили. А вопрос, как правило, один и тот же: «Как замотивировать этих «баранов», чтобы они наши распоряжения выполняли?»

Так и вертится на языке ответ: «Нет сопротивляющегося клиента, а есть только сопротивляющийся терапевт». Но — нельзя, мы на работе :-)  Для тех, кто еще не догадался, сегодняшний пост не о мотивации, а для тех, кто мечет свои указания налево и направо.

Сделаем небольшой экскурс в теорию. Делегирование представляет собой сложный процесс руководства по передачи нескольких объектов:

  1. Задачи
  2. Полномочий
  3. Ответственности

Именно трех, и не меньше. А руководители, к сожалению, очень часто поручают только задачу, без всего прилагающегося, а потом бегают как макак по кукурузному полю с воплями: «Бараны, бля…»

Читать далее... 15 комментариев

© 2010-2012 Сибирская бизнес школа