или число Миллера
Обладатель поистине выдающихся интеллектуальных способностей должен уметь одновременно держать в уме две диаметрально противоположные идеи и не сойти при этом с ума.
Фрэнсис Скотт Фицджеральд
Сегодняшний пост для тех, кто не только открыл свой бизнес, и нанял первых продавцов, но и напечатал свой первый price-list.
Поначалу большинство из нас имеет один единственный товар, который мы считаем АрхиУникальным (правда, никто кроме нас так не считает 
). Делать прайс ради одного товара как-то глупо. Поэтому мы с гордостью строчим свои первые коммерческие предложения и заказываем SPAM-рассылку 
Ну, а если честно, то каждый из нас стремиться по быстрому «состряпать» ходовой ассортимент, и пропустить через принтер свой первый свеженький прайс-лист.
Все дело в том, что торговать одним товаром не то что бы сложно, практически – невозможно. Дотошный покупатель, дилер, агент (нужное подчеркнуть) обязательно спросит: «А что у вас еще есть?».
или где теряются ваши продажи
Высказано не означает услышано,
Услышано не означает, что поняли,
Поняли, не означает, что согласны.
Согласны, не означает, что приняли.
Приняли, не означает, что претворили в жизнь.
Притворили в жизнь, не означает постоянства.
Конрад Лоренц
Что-то мне очень часто в последнее время приходится объяснять «прописные» истины различным «гуру» и «отцам основателям» различных отделов продаж, что я как-то подустал от этого. И решил облегчить себе задачу, написав пост на заданную тему, и в последующем всех отсылать к нему, а не разжевывать по 10 раз на дню.
Я не буду сейчас объяснять про воронку продаж и CTR (хотя в будущем, возможно, я по каждой из этих категорий напишу отдельный пост), и даже не буду говорить о том, чем отличается потенциальный клиент от реального, а возьму ситуацию, когда клиент согласился на все ваши условия и готов совершить сделку.
20 ноября я проводил онлайн-семинар «От конфликта до сотрудничества», на который пришло около 100 человек. Многие просили выложить запись.
Просили – получайте Также она будет полезна всем, кто не смог присутствовать на вебинаре лично, но интересуется темой переговоров.
На вебинаре я рассмотрел основные «конфликтные связки», которые чаще всего встречаются, как в семейных отношениях, так и в бизнесе, на живых примерах.
А так же показал, как найти решение конфликта гораздо быстрее.
Вы можете послушать запись вебинара онлайн либо скачать ее на свой компьютер.
Скачать запись (~ 68 Мб)
P.S. С формулой конфликта, рассмотренной на вебинаре, вы можете ознакомиться в статье «Кто виноват и что делать?» .
P.P.S. 18-22 ноября в Москве будет проводиться наш тренинг «Искусство переговоров», на котором в течение целых 5-ти дней вы сможете узнать и отработать огромное количество инструментов, которые позволят вам существенно улучшить ваш навык переговоров.
или luxury & common products
Рожденный ползать – летать не может!М.Горький «Песня о Соколе»
Не так давно я разговаривал с девушкой, которая очень долгое время проработала на продуктовом рынке, была хорошим продажником. И вдруг, решила все бросить и пойти торговать … машинами?..
Я не шучу, реально, в кризис, совершенно другим классом товаров. Я конечно сказал, что у нее ничего не получился, но на всякий случай пожелал ей удачи.
В свое время когда я учился еще в Англии на Pre-MBA, я четко усвоил, что есть два направления в продажах:
Это были совершенно два разных направления обучения, с разным набором дисциплин, хотя общая специализация была Sales. Более того, в те времена, не знаю как сейчас, там на рынок common products никогда не брали людей с рынка luxury products, и на оборот.
Чего-то я завертелся на этой неделе, и не успел написать пост, хотя уже нескольким людям пообещал на определенную тему пару строк черкануть. Но, я исправлюсь на следующей неделе.
А так как уже вторник, и пора подавать что-то свежее, я решил шлангануть и выложить кусок видео с прошедшего тренинга «Искусство переговоров».
Те, кто на нем не был, смогут познакомиться с мой личной «анти-нет» конструкцией, которую можно использовать как в продажах, так и в обычных переговорах.
Ну, а те, кто был, смогут уже честно все сказать, что думают про тренинг, не боясь, за результаты сертификации
или фильтры восприятия
Ничто так не мешает видеть как точка зренияДон-Аминадо
В связи с проведением очередного тренинга «Искусство переговоров», я решил пару строк черкануть на тему того, как мы слушаем и слышим, так сказать для затравки
Все мы очень часто составляем презентации, читаем тексты, воспринимаем рекламу и т.д. Т.е. пытаемся управлять информацией. Нет, вы только не подумайте, этот пост не по копирайтингу. Просто мои наблюдения о восприятии человеком «чужеродной» информации. И не важно, что это:
Любую информацию мы запускаем в мозг, и уже там принимаем решение: оставлять или выбрасывать (рис.1).
На прошлой неделе меня уговорили провести мастер-класс на тему конфликтных переговоров. И сегодня я хочу поделится с Вами коротким видео с этого мероприятия.
Надеюсь, что многие из Вас найдут для себя что-то полезное и узнают что-то новое