Типология проблем

или для чего нужен рыбий скелет

Мы являемся тем, что многократно делаем. Совершенство, следовательно, не действие, а привычка.

Аристотель

Я долго мучился на тему: чему посвятить пост на этой недели. Так озадачился этим, что это превратилось в настоящую проблему И тут я понял, что большинство наших с вами ежедневных сует связано с бесконечным множеством нерешенных нами задач.

Нет, нет, не подумайте, что я хочу в очередной раз показать новое видение принципа Дуайта Эйзенхауэра, или еще раз пересказать закон Паретто. Сегодня я решил показать, как можно на практике использовать «рыбий скелет».

Проблемы, с которыми мы сталкиваемся по жизни, и в бизнесе в частности, различаются по степени сложности и серьезности. Они простираются от мелких огорчений до почти катастрофических ситуаций, от временных трудностей до проблем, которые кажутся абсолютно неразрешимыми. Я уже затрагивал эту тему в статье «Почему мы это не делаем?», сегодня двинемся чуть-чуть дальше…

Трудовые отношения

или кто кого больше любит

Жаль, что часто в жизни приходиться общаться с неблагородными мужчинами и женщинами… Когда их приближаешь, они начинают наглеть… Когда отдаляешь – ненавидеть!

Лао Цзы

Учитывая оживленность дискуссии вокруг предыдущего поста, я решил сегодня подкинуть еще одну модель, касаемо взаимодействия с персоналом.

На мой взгляд, не бывает плохих или хороших отношений подчиненных с начальством или сотрудников с компанией в целом. Бывают просто не эффективные взаимодействия. Обычно это происходит когда существует идеологический конфликт в умах обеих сторон по поводу того, какими должны быть эти взаимоотношения (более подробно об идеологическом конфликте вы можете почитать в статье «Кто виноват и что делать?»).

Начнем с работодателей. Здесь существует 4-ре принципиально разных схемы отношений со своими сотрудниками (рис.1).

Возрастная мотивация

или кого брать на работу

Тот, кто уже достигнув известного возраста, хочет осуществить желания и надежды молодости, всегда обманывает себя, ибо у каждого десятилетия в жизни человека – свое счастье, свои надежды и планы

Иоганн Вольфганг Гёте

На заре моей молодости считалось правильным на работу брать молодых, а «старпёров» – гнать поганой метлой. Не то чтобы я уже плавно подхожу ко второй категории, просто именно сегодня захотелось затронуть тему о влиянии возраста на рвение к труду. Я уже затрагивал тему трудовой мотивации в статье «Почему люди ходят на работу». Сегодня поговорим о том, в каком возрасте они это делают с особым удовольствием

В конце 90-х, когда я начал активно самостоятельно подбирать персонал на работу, я обратил внимание на ужепринятых сотрудников:

Ум или деньги?

или что важнее на каждом этапе развития бизнеса

Характер средств должен быть таков же, как характер цели, только тогда средства могут вести к цели.

Николай Чернышевский

В статье «Какое у вас конкурентное преимущество» я писал о 4-х видах вашего достоинства в глазах окружающих вас людей, и бизнесменов в частности.

Сегодня я наложу эту статью на другую, в которой писалось о размере бизнеса («Какой бизнес вам нужен?»). И порассуждаю на тему взаимосвязи масштаба бизнеса и его потребностях в уникальных преимуществах.

Если кто читал первую из указанных статей, то должен помнить, что я настаивал на том, что для открытия собственного бизнеса необходимо обладать не 1-м, а желательно двумя конкурентными преимуществами. При этом я не уточнял какими именно. Сегодня как раз тот день, когда пора уточнить

businessman: Коконкин Василий Тимофеевич

Инвестор или партнер

или почем нынче участие

Требовать невозможное – это отказать самому себе.
Публилий Сир

На прошлой неделе разговаривал с одним из знакомых инвесторов, и обратил внимание на один интересный факт. Где-то месяц назад, я привел к нему молодого предпринимателя с перспективной, на мой взгляд, идеей. Но, что-то у них не срослось, и инвестор сокрушался именно по этому поводу:

• Может я чем-то его напугал? Почему он отказался? Ты можешь ему позвонить, и узнать в чём там собственно дело?
• Может я вел себя чрезмерно агрессивно? Надо было быть помягче… Но я старался быть естественным?!
• Может я вообще разучился с молодежью разговаривать? Вроде бы кризис, а они от денег моську воротят? Куда мир катится?

Я уже затрагивал тему ценности вашей бизнес-задумки в статье «Сколько стоит ваша идея?» Сегодня видимо тот самый день, когда стоит продолжить.

Стратегии продаж

или первый мегапост

Бедные продают наркотики, чтобы покупать «найки», в то время как богатые продают «найки», чтобы покупать наркотики.

Фредерик Бегбедер «99 франков»

Хватит кормить читателя всякой философией, дадим ему конкретную инструкцию к применению. Все кто задумал открывать свой бизнес, либо уже имеют его, в любом случае рано или поздно подойдет к вопросу повышения продаж.

Пожалуй первое, что было выдано на гора в плане управления продажами – это была маркетинговая смесь 4P (Product, Price, Placement, Promotion). Эта модель успешно продавалась, пропагандировалась и приносила свои результаты.

Когда консультанты захотели поновой заработать на этой модели, они сказали, что прошлая модель рассматривала рынок с точки зрения продавца, а нужно на него смотреть глазами покупателя. Таким образом, появилась модель 4C (Customer needs, Cost, Convenience, Communication). И снова деньги от компаний полились в карманы бизнес-консультантов.

У нас в России, все кто приближен к продажам, а не к маркетингу, познавал эту модель по книгам Сергея Ребрика, где он говорил о 4-х реперных точках готовности клиента к покупке:

• наличие потребности в продукте;
• наличие денег;
• наличие доверия к компании;
• степень завершенности выбора;

Пожалуй, и я не буду исключением и расскажу вам о 4-х стратегиях клиента, приводящих его к покупке: