Архив рубрики "Менеджмент"

Должностные инструкции

или осторожно: мегапост

Я была уверена, что они (подчиненные) делают то, что мне нужно. А они делают то, что сами надумали, и абсолютно уверены, что делают то, что я им сказала.

Директор управления по работе с персоналом

одного из территориальных банков

Сбербанка России

В связи с тем, что мои parteigenossen просто достали меня с просьбами помочь им написать очередную должностную инструкцию для их очередного сотрудника, я решил прибегнуть к помощи блога и выложить здесь принципы составления Job Descriptions (JD). И да пусть они от меня отстанут  

В рамках данного поста я не собираюсь рассуждать на тему: нужны ли должностные инструкции вообще, и кто их должен писать. Оставим это для рассуждений в другой раз. А сегодня поговорим о том: как они изготавливаются, а не кем, зачем и какая от них польза. Сразу хочу предупредить, что пост будет длинным, так как я хочу здесь выложить пример, поэтому у кого недостаточно времени, зайдите попозже  

Оговорюсь сразу, что, по моему глубокому убеждению, не существует единственно верного способа составления должностной инструкции. Поэтому все ниже изложенное, является творческим бредом автора, надуманным им в процессе собственной производственной и управленческой деятельностей.

Attention, альтернативные издержки!

или какова реальная эффективность вашего бизнеса

Чем длинней тупик, тем он больше похож на дорогу.

Михаил Туровский

Прошли Новогодние праздники (я, надеюсь, и похмелье тоже  ), и пора садиться за написание годового отчета. Даже если у вас маленькая компания, да или вообще нет компании (вы так сказать вольный художник) годовой отчет очень полезная штука для гимнастики мозгов:

• всегда можно окинуть обширным взглядом все, что сумели натворить;
• подумать, что еще могли бы сделать, но не сделали;
• прикинуть: чего можно добиться в этом году, опираясь на результаты прошедшего и т.д.

Я всегда любил читать отчеты, и ненавидел их писать. Как-то в школе консультантов мне сказали, что самое ужасное и одновременно самое необходимое в работе консультанта – это написание отчетов. Но сказали мне это слишком поздно, к тому моменту я их уже сильно ненавидел писать, а хорошо составлять не научился 

Ну, да ладно, хватит пост-новогодней лирики, вернемся к теме поста. Так вот, финансы – это самая таинственная часть бизнеса и менеджмента в частности. Еще на заре мой молодости, когда я промышлял ценными бумагами, меня всегда восхищала та легкость, с которой финансовые директора акционерных обществ, переставляли цифры, и добивались нужных им показателей for an annual report:

Корень зла

или  почему  воруют  ваши  сотрудники

Привычки  подобны  канату.
Каждый  день  мы  вплетаем  в него  новую  нить,
и  очень  скоро  его  уже  не  разорвать.
Гораций  Манн

В  статье  «Ближнее  окружение» я  чуть-чуть  затронул  тему  воровства  в  компании,  а  сегодня  я  решил  развернуть  эту  тему  поближе.

Еще  в  библейском  писании  было  сказано,  что  человек  по  своей  натуре  слаб,  и  поэтому  нельзя  его  искушать.  Ибо  он  согрешит…  Поэтому  спешу  вас  огорчить:  большинство  ваших  сотрудников  склонны  к  воровству.  Да  и  работодатели  не  без  греха  (см.  пост  «В  чем  сила  брат?»).

Однако,  есть  и  хорошие  новости.  Статистика  говорит,  что  10%  всего  населения  -  это  патологически  честные  люди  и  не  будут  воровать  ни  у  кого,  ни  при  каких  обстоятельствах.  Еще  10%  -  это  патологически  нечестные  создания  и  будут  воровать  всегда  и  при  любых  обстоятельствах,  не  смотря  на  всю  тяжесть  наказаний.  Ну,  и  наконец,  оставшиеся  80%  -  будут  воровать,  если  представится  такая  возможность,  и  не  будут  если  не  представится.  Вот  о  них  мы  сейчас  и  поговорим.

7 способов не бояться вблизи риска

или  что  делать  с  тем,  чему  не  рад

Если  думать,  что  дело  закончится  хорошо,  то  оно  закончится  плохо.  А  если  думать,  что  дело  закончится  плохо,  то  оно  закончится  очень  плохо.

Закон  Мерфи

Я  уже  касался  темы  рисков  в  таких  статьях  как:  Какой  бизнес  нужен  тебе,  Типология  проблем и  т.д.  Сегодня  рассмотрим  это  явление  чуть  ближе.

Любой  инвестиционный  проект,  так  или  иначе,  связан  с  понятием  риска.  И  в  самом  общем  случае  риск  означает  возможность  потерь  и  является  характеристикой  неопределенности.  Где  под  неопределенностью  мы  будем  понимать  неполноту  или  неточность  информации  об  условиях  реализации  проекта.

При  этом  не  всякую  неопределенность  мы  связываем  с  понятием  риска,  а  только  ту,  которая  связана  с  возможностью  возникновения  неблагоприятных  ситуаций  или  последствий  в  ходе  реализации  проекта.  Потому  как  неопределенность  может  вести  и  к  непредвиденным  доходам  в  результате:

5 способов не нанимать новых сотрудников

или когда нужно расширять штат

Если бы обыкновенные люди отвечали за инновации и изобретения, мы бы до сих пор использовали бы свечи в домах, только они были бы огромными, ездили бы на лошадях, только они были бы в памперсах, и отапливали бы дома дровами, только они были бы быстросгораемыми.

Майк Ванс

Я тут две недели назад писал статью про рекламу (см. пост «Ой, мама, опять реклама…»), и, мне кажется, я излишне сделал акцент на преимуществе активных продажников перед рекламой. И дело даже не в их сопоставлении, а в преувеличении роли свежей крови. Более того, мне показалось, что многие читатели именно под этим углом и восприняли эту статью.

Поэтому сегодня я решил дать матч-реванш, и поотговаривать вас нанимать новых сотрудников. При этом делать я эту буду не голословно, а с некоторой долей научного обоснования

На самом деле нанять нового сотрудника – дело не хитрое, вот уволить потом сложно. Поэтому перед тем как мы дойдем до темы «болезненного увольнения» давайте скажем пару слов о том, когда нужно принимать новых сотрудников.

Типология проблем

или для чего нужен рыбий скелет

Мы являемся тем, что многократно делаем. Совершенство, следовательно, не действие, а привычка.

Аристотель

Я долго мучился на тему: чему посвятить пост на этой недели. Так озадачился этим, что это превратилось в настоящую проблему И тут я понял, что большинство наших с вами ежедневных сует связано с бесконечным множеством нерешенных нами задач.

Нет, нет, не подумайте, что я хочу в очередной раз показать новое видение принципа Дуайта Эйзенхауэра, или еще раз пересказать закон Паретто. Сегодня я решил показать, как можно на практике использовать «рыбий скелет».

Проблемы, с которыми мы сталкиваемся по жизни, и в бизнесе в частности, различаются по степени сложности и серьезности. Они простираются от мелких огорчений до почти катастрофических ситуаций, от временных трудностей до проблем, которые кажутся абсолютно неразрешимыми. Я уже затрагивал эту тему в статье «Почему мы это не делаем?», сегодня двинемся чуть-чуть дальше…

Где учатся взрослые дядьки и тетки?

На этой недели статьи не будет. Меня уболтали почитать курс «стратегического менеджмента» на программе МВА Алтайского Государственного Технического Университета. И это заняло у меня 3 дня, включая выходные.

Но я выкладываю небольшой видео ролик с него и фото-отчет. Чем он может быть вам полезен?

- Тот, кто был на этом семинаре, наконец-то, может выложить правдивый отзыв, не переживая за оценку в ведомости

- Тот, кто был на тренинге, сможет познакомиться с другими формами обучения, которые мы способны предложить.

- Тот, кто, так или иначе, связан со стратегией развитии бизнеса, может ознакомиться с адаптированной интерпретацией БКГ-матрицы.

В любом случае, надеюсь это будет вам полезно.