Чистка рядов

или как принять это нелегкое решение

Если вы не будете время от времени проводить коррекцию курса и избавляться от не оправдавших ожиданий сотрудников, вам, в конце концов, придется выгонять тех, кто эти ожидания оправдал.

Гай Кавасаки «Стартап»

В статье «Какой бизнес нужен тебе?» я вскользь затрагивал проблему увольнения людей. Сегодня идем глубже  

Все руководители делятся на 2 категории:

1. Те, кому легко увольнять.
2. Те, кому тяжело увольнять.

Сегодняшний пост для последних. Честно говоря, я и сам принадлежу к этой категории, и лет так 10-12 назад для меня это был вопрос жизни и смерти. Мне легче было отрезать себе палец, чем уволить другого человека. На сегодняшний день эта ситуация мало чем кардинально поменялась: я до сих пор не люблю увольнять людей, хотя в своей компании я стараюсь это делать всегда лично. И дело тут не во вселенском человеколюбии, у меня на то свои причины:

1. Увольняя человека я всегда увольняю свое прежнее решение:

• Куда я смотрел, когда принимал этого человека?
• Почему я не смог развить этого сотрудника уже в компании?
• Увольняя человека, я практически расписываюсь в своей профнепригодности, а это не просто…

2. Задумываясь о дальнейшей судьбе человека, становится жалко себя:

• А если бы меня так вот уволили?
• А на что он и его семья будут сейчас жить?

В общем, вся эта сопельно-вздыхательная смесь от непроработки «жалости к себе». Да, да, я не совершенен  

Ну, так вот, переживая все эти душевные муки, мои 5-ть высших образований в области экономики и менеджмента неуклонно шепчут мне:

• оставляя этот балласт, ты увеличиваешь издержки компании, и как следствие воруешь у нее прибыль;
• если не уволишь бездельников, перестанут работать остальные, и в результате ты все равно всех уволишь;
• если ты не увольняешь человека, потому что он тебе симпатичен, тогда плати ему пособие из собственного кармана, и считай это своей собственной социальной программой и т.д.

В общем, у кого внутренний голос обращается всегда на «ТЫ», безоговорочно со мной согласиться, что внутренний диалог может так мозг вынести, что жить не захочешь.

Чтобы соединить эти две субличности:

• одна говорит: «Немедленно увольняй»;
• другая орет: «Дай ему еще один шанс»;

… и сохранить собственную психическую целостность мне нужна была залипуха устраивающая обеих меня. И я ее нашел. Чем и спешу поделиться с вами.

То есть, для тех, кто еще не в курсе, этот пост, не о том, как правильно увольнять (хотя это тоже важный и достойный для рассмотрения момент, и про него я тоже когда-нибудь напишу отдельную статью), а о том: как вообще принять это решение об увольнении конкретного человека.

В те самые моменты когда:

• логика мне говорит одно;
• интуиция шепчет другое;
• а сердобольность вообще третье;

… я задаю себе 2 вопроса:

1. Если бы вам опять нужно было решить, нанимать ли этого сотрудника, наняли бы вы его снова?
2. Если бы этот сотрудник пришел к вам и сказал, что уходит, стали бы вы его удерживать, или почувствовали облегчение?

Отвечая утвердительно на оба вопроса, я однозначно оставлю человека. А вот отвечая отрицательно – я его точно уволю, а со своей профнепригодность разберусь попозже  

Секрет вопросов прост. Первый вопрос откидывает ваше субъективное мнение о человеке, и берет в рассмотрение только его квалификацию. И отвечая да, вы говорите, что человек может выполнять эту работу. Говоря нет – не может.

Второй вопрос показывает ваше субъективное отношение к сотруднику как к личности, и освещает его мотивированность к выполняемому им труду. И отвечая да, вы подтверждаете, что человек хочет заниматься вверенным ему делом. А утверждая нет – не хочет.

Что же делать, когда по одному вопросу да, а по другому – нет. Вот вам в помощь «волшебная табличка» (см. рис.1)

Рис.1 Увольнение сотрудника

То есть, если 1-ый вопрос «Да» (хорошая квалификация), а 2-ой – «Нет» (плохая мотивированность), вам следует обратить внимание на его систему подкреплений (направленную на стимуляцию его мотивирующих ценностей).

А если наоборот: 2-ой – «Да» (отличная заинтересованность в работе), а 1-ый – «Нет» (низкая квалификация) – займитесь обучением данного сотрудника.
В остальных случаях: 2 «Да» – оставляйте, 2 «Нет» – увольняйте без всяких сожалений. Поймите, если вы будете думать, что:

• у него семья и дети;
• автокредит и ипотека;
• больные родители и сложная судьба и т.д.

… вы вероятнее всегда не пожалеете тех, кто:

• приносит вам хорошие результаты и прибыль;
• изо всех сил «колбасит» на вас и вашу контору;
• и тоже возможно имеет автокредит, ипотеку и поручительство за друга…

На этот случай у меня припасена другая залипуха: «Если я его пожалею – я себя не пожалею, если я себя пожалею – я его не пожалею. Лучше себя пожалеть.»

К записи 13 комментариев

Оставить комментарий или два